Offre d’emploi : Chargé·e de missions support informatique

France Volontaires recherche un·e Chargé·e de missions support informatique au siège d'Ivry-sur-Seine pour un CDD de 36 mois.

Contexte de la mission

Groupement d’Intérêt Public (GIP), France Volontaires est le fruit d’une construction partagée entre des acteurs publics et associatifs impliqués dans la solidarité internationale. Opérateur du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, elle assure une mission d’intérêt général : le développement et la promotion des engagements volontaires et solidaires à l’international. Pour ce faire, elle s’appuie sur une présence en France (métropole et territoires d’outre-mer) et sur un réseau d’Espaces Volontariats en Afrique, Moyen- Orient, Océan Indien, Asie, Pacifique, Caraïbes et Amérique latine.

Le service système d’information et moyens généraux a pour mission de :

Piloter la stratégie des systèmes d’information : architecture fonctionnelle et applicative adaptée aux enjeux de la plateforme et conforme à la réglementation ;
Assurer une gestion optimale des ressources et des moyens alloués à France Volontaires ;
Assister l’ensemble des utilisateurs, en France et dans le réseau international, dans l’utilisation des différents outils du SI.

Le service est le garant du fonctionnement des postes informatiques et des systèmes d’exploitation et des systèmes d’information. Il doit mettre en oeuvre toutes les procédures permettant de sécuriser le parc informatique et garantir ainsi une continuité de fonctionnement de la structure.

Descriptif de la mission

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de service, le/la chargé/e de missions support informatique a pour mission d’assurer le bon fonctionnement, le sécurisation et l’optimisation de l’ensemble des outils informatiques utilisés par les utilisateurs sur le plan national et international. Les principales activités :

Diagnostiquer et résoudre les incidents courants des systèmes, messagerie, sécurité ;
Administrer les systèmes réseau (intranet, serveur …) ;
Mettre à disposition et installer les postes de travail, serveurs, composants réseaux, imprimantes … ;
Autoriser les accès à des systèmes et logiciels en lien avec les services concernés (gestion des accès) ;
Préserver la sécurité des données, notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès pour léser ou porter préjudice à France Volontaires ;
Mettre en place et gérer la maintenance préventive et curative ;
Rédiger des documents techniques et procédures et les respecter ou les faire respecter ;
Assurer une veille technologique et proposer des évolutions ou solutions en matière informatique ;
Assurer conseil et assistance aux utilisateurs et les former sur les nouveaux outils, les bonnes pratiques ;
Suivre l’état des stocks et remonter les besoins Liste non exhaustive des activités et tâches.

Profil requis

Formation et expérience

Formation supérieure dans les domaines de l’informatique, administration des systèmes d’information, services informatiques aux organisations, génie électronique et informatique industrielle … ;
Expérience entre 2 et 5 ans sur une fonction similaire et idéalement dans un contexte international.

Compétences clés

Connaissance de base des systèmes d’information ;
Connaissance d’un SGBD (SQL server 2019, PostgreSQL), de langage SQL (requête SQL) ;
Connaissance de la virtualisation (Microsoft Hyper V/VMware vSphere) ;
Connaissance de la sécurité réseau (Sonicwall) ;
Maitrise des problématiques d’intégration d’exploitation (mise en production) ;
Maîtrise des systèmes Windows Server (2012 R2 / 2016 2019 et 2022), Linux (Ubuntu) ;
Sens des relations humaines et aptitudes à travailler en équipe multiculturelle ;
Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et des priorités ;
Sens de la communication et de la pédagogie ;
Disponibilité et sens du service.

Conditions d’exercice de la mission

Statut d’agent contractuel ;
Rémunération selon expérience ;
CDD 3 ans, possibilité 1 renouvellement ;
Présence sur site 35 heures hebdomadaire ;
Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), avec des déplacements occasionnels en région et à l’étranger ;
Accès au restaurant inter-entreprise sur site.