Ambassadeur·rice de l’accueil touristique durable et de l’expérience visiteur à l’international

Durée de la mission : 12 mois
Début de la mission : décembre 2026
Date limite de candidature : 11 octobre 2026

Contexte de la mission (opérationnel et sécuritaire)

IMPORTANT : Le volontaire de solidarité internationale ne peut accomplir de mission dans l’Etat dont il est le ressortissant ou le résident régulier. En conséquence, merci aux personnes de nationalité française de ne pas répondre à cette annonce.

La CARL souhaite renforcer l’attractivité de la destination en améliorant la qualité de l’accueil des visiteurs, notamment internationaux, tout en valorisant les ressources locales et les pratiques touristiques durables. Dans un contexte d’ouverture croissante de la Caraïbe et de développement des mobilités régionales, le volontaire participera au renforcement de l’expérience touristique et à la structuration d’outils innovants au bénéfice des hébergeurs, des opérateurs et des visiteurs.

La CARL exerce la compétence tourisme au titre de ses compétences statutaires et en a confié l’exercice opérationnel de la promotion touristique à l’Office de Tourisme Intercommunal (OTI) de la Riviera des Îles de Guadeloupe. Le volontaire exercera donc sa mission en lien étroit et en collaboration régulière avec l’OTI, notamment pour la mise en œuvre opérationnelle des actions relevant de la promotion touristique du territoire.

Cadre descriptif de la mission

Résumé de la mission

La mission vise à contribuer au développement d’un tourisme plus accueillant, durable et ouvert sur la Caraïbe. Le/la volontaire participera à l’amélioration de l’accueil des visiteurs, à la valorisation du territoire et au renforcement des échanges avec les acteurs touristiques caribéens.

Objectifs

• Améliorer l’accueil des visiteurs internationaux.
• Accompagner la montée en qualité des acteurs touristiques.
• Valoriser les richesses culturelles, patrimoniales et artisanales du territoire.
• Développer les coopérations touristiques caribéennes.
• Positionner le territoire comme acteur du tourisme d’affaires (MICE)

Activités principales à mener : 

Améliorer l’accueil et l’expérience des visiteurs

• Contribuer à imaginer de nouveaux outils facilitant le séjour des visiteurs internationaux
• Participer à la conception de supports d’accueil multilingues ;
• Contribuer à l’amélioration du parcours des visiteurs et au recueil de leurs attentes.

Accompagner les acteurs du tourisme et valoriser le territoire

• Rencontrer les hébergeurs et les professionnels du tourisme du territoire ;
•  Participer à l’organisation d’ateliers et de temps d’échange autour des bonnes pratiques
•  Contribuer à la création d’un kit d’accueil touristique à destination des acteurs locaux ;
• Participer à la valorisation des savoir-faire, événements et initiatives locales ;
• Contribuer à la promotion d’expériences touristiques authentiques.

Développer les échanges et la coopération touristique dans la Caraïbe

• Identifier les bonnes pratiques développées dans d’autres territoires caribéens ;
•  Contribuer à des projets de coopération avec des partenaires de la Caraïbe ;
•   Participer à l’organisation d’événements touristiques à dimension régionale ;
• Approfondir la connaissance des dynamiques touristiques caribéennes ;
•  Contribuer à l’intégration de la stratégie touristique de la CARL au sein des instances et institutions régionales caribéennes.

Explorer de nouvelles formes de mobilité et d’offres touristiques

•  Identifier les opportunités offertes par le projet « Bus des Mers » ;
•  Observer et analyser les modèles de gouvernance et de gestion susceptibles d’être adaptés au territoire de la CARL ;
•  Contribuer à la réflexion autour de la structuration d’un parcours MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions – tourisme d’affaires, de congrès et d’événementiel) susceptible d’accueillir ou d’intéresser un congrès international.

Renforcer les liens entre tourisme et formation à l’échelle caribéenne

• Contribuer à l’identification de parcours de formation académique ou semi-professionnelle entre la Guadeloupe et les autres îles de la Caraïbe ;
•  Participer à la création de passerelles entre les acteurs de la formation et les professionnels du tourisme
• Contribuer à la valorisation de la destination Guadeloupe auprès des étudiants et futurs professionnels du tourisme caribéen.

Profil du (de la) candidat(e)

Formation(s) souhaitée(s) : Bac +3 à Bac +5 dans l’une des thématiques suivantes

• Tourisme, hôtellerie ou management des destinations touristiques ;
• Développement territorial ou développement local ;
• Relations internationales, coopération ou affaires européennes/internationales ;
• Communication, marketing territorial ou marketing touristique ;
• Développement durable appliqué au tourisme ;
• Géographie, aménagement ou valorisation du patrimoine.

Expérience(s) professionnelle(s)/ associées souhaitée(s) :

• Une première expérience réussie dans le secteur du tourisme, de l’événementiel ou de l’accueil
• Participation à des projets de développement territorial ou de coopération internationale ;
• Engagement associatif dans les domaines de la culture, du patrimoine, du tourisme ou de la jeunesse ;
• Participation à des actions d’animation, de médiation ou d’organisation d’événements ;

Compétences et aptitudes principales recherchées :

• Compétences relationnelles et interculturelles
• Capacité d’analyse et de benchmark
• Aptitudes relationnelles
• Capacité à travailler en réseau et en mode projet
• Notions de communication et de marketing territorial
• Maîtrise des outils bureautiques
• Autonomie et sens de l’organisation
• Organisation de manifestations
• Connaissance des enjeux de la coopération institutionnelle

Langue(s) souhaitée(s) et niveau :

• Anglais : B1 à B2 minimum
• Espagnol : B1 à B2 minimum
• Français : B2 minimum

Conditions du contrat de Volontaire de Solidarité Internationale

• Statut du Volontaire de la Solidarité Internationale en réciprocité (loi de 2022) ;
• Indemnité d’installation
•  2 jours de congés par mois de mission réalisé ;
• Prise en charge du billet d’avion et/ou bateau aller/retour
•  Remboursement du visa
•  Prise en charge de la Couverture sociale de base (maladie, maternité, invalidité, accident du travail et vieillesse) ;
• Fourniture du logement ; ou le cas échéant versement d’un forfait logement. (Le logement est à caractère individuel ou collectif offrant un confort décen)

Critères et conditions de sélection

• En cas de sélection pour la mission, vous vous engagez à :
• Participer au stage pré-départ obligatoire organisé par France Volontaires en présentiel. Des informations complémentaires sur les dates, la venue et la prise en charge vous seront transmises après la finalisation des entretiens, en cas de sélection.
• Réunir et mettre à disposition tout document administratif et médical qui vous sera demandé par France Volontaires.
• De participer à toutes les étapes de préparation au déploiement et post-déploiement (stage de relecture) organisées par votre organisation d’envoi
• Participer à toutes les actions de communications requises dans le cadre de la promotion des dispositifs VIES et TEVO.

Pour candidater

• CV et lettre de motivation à envoyer à : [email protected]
•  Fournir une copie de sa carte nationale d’identité en cours de validité
• Merci d’indiquer en objet de votre mail : VSIR_ CARL TOURISME_NOM_Prénom
  • Merci de nommer votre CV et Lettre de motivation sous ce format en PDF :
    • VSIR_ CARL TOURISME _NOM_Prénom
    • VSIR_ CARL TOURISME _NOM_Prénom

Le principe de réciprocité permet, à tous les pays accueillant des volontaires français, d’envoyer en France des jeunes pour effectuer un engagement de volontariat en France.